「我已經有 IG 了，還需要官網嗎？」這是很多美甲、美睫、教室和個人工作室都問過的問題。答案不是二選一：IG 負責讓人看見你，官網負責讓客人順利下單。
先說結論
IG 很適合經營作品和互動，但它不是為「接單」設計的。當你開始常常回答同樣的問題、在私訊裡找不到誰付過錢，就是該有一個官網的時候了。
| IG | 官網 | |
|---|---|---|
| 擅長 | 展示作品、被新客人發現、和粉絲互動 | 把服務、價格、須知一次說清楚，讓客人直接下單 |
| 資訊整理 | 散在貼文、限動精選和置頂留言 | 固定在同一個網址，隨時更新 |
| 下單與收款 | 靠私訊來回確認 | 客人自己填資料、選付款方式，每筆都有紀錄 |
| 誰看得到 | 由演算法決定 | 有網址的人都能打開，也能被搜尋到 |
只靠 IG 接單，最常卡住的 4 件事
- 同樣的問題一直回答：價目表在限動精選，地址在貼文，注意事項在置頂留言，客人找不到就私訊問。
- 訂單埋在私訊裡：詢問、改期、閒聊全混在一起，往上滑幾次就找不到誰約了哪一天。
- 收款靠記憶：匯款截圖傳來傳去，月底對帳時才發現有一筆對不上。
- 曝光不在你手上：貼文的觸及會變動，帳號如果出狀況，客人也找不到你。
官網補上的是「接單」這一段
官網不用取代 IG，而是接住從 IG 來的客人：
- 一頁看清楚：服務項目、價格、時間、須知和常見問題放在一起，客人看完就知道怎麼做。
- 客人自己下單：選好服務、填資料、選付款方式，你收到的是一張整理好的訂單，不是一串訊息。
- 收款有紀錄：哪一筆付了、哪一筆還沒，訂單上都看得到。
- 被搜尋到：有人搜尋你的店名時，出現的是你自己整理好的資訊。
小提醒官網不用很大。一個人經營的工作室，一頁講清楚服務和價格、再加一個下單按鈕，就已經能少掉很多來回。
什麼情況可以先不用官網？
老實說，不是每個人一開始都需要：
- 剛起步、客人大多是朋友或熟客介紹
- 服務只有一兩項，一則置頂貼文就說得完
- 每個月的預約量少，用私訊處理還不覺得亂
等到你開始覺得「訊息回不完」「對帳好累」，再做官網也不遲。重點是那一天來的時候，你知道有比較輕鬆的做法。
IG 和官網怎麼搭配
- 1IG 貼文、限動吸引客人被看見
- 2個人簡介放官網網址一個連結
- 3客人在官網看服務、下單資訊不漏
- 4需要聊的再用 LINE約時間、問細節
- IG 個人簡介放官網網址，限動提到新服務時，也把客人帶到同一個網址。
- 官網的社群連結放上 IG，客人想看更多作品可以回去追蹤。
- 想用 LINE 跟客人聊的部分，可以參考用 LINE 接單的完整流程。
用口袋官網的話，手機就能做好這樣的網站，做法可以看用手機 10 分鐘開好網路商店。
常見問題
只用 IG 接單可以嗎？
可以。剛起步、客人大多是朋友或熟客介紹、服務只有一兩項時，用 IG 私訊處理就夠了；等你開始常常回答同樣的問題、在私訊裡找不到誰付過錢，就是該有官網的時候。
IG 個人簡介的連結要放什麼？
放官網網址。客人從貼文或限動點進來，就能在同一個網址看到服務、價格和須知，並直接下單。
有了官網，IG 還要繼續經營嗎？
要。IG 適合展示作品、被新客人發現和互動，官網負責把資訊說清楚、讓客人下單，兩者是分工而不是二選一。
IG 小店做官網一定要用電腦嗎？
不一定。像口袋官網可以直接用 iPhone 建立網站，一頁放好服務、價格和下單按鈕，就能接住從 IG 來的客人。
IG 讓人看見你，
官網讓客人下單。
