一般的網路商店是為「實體商品」設計的：固定價格、放進購物車、結帳、出貨。但如果你是設計師、攝影師、家教老師、美甲師，或是到府修繕的師傅，你賣的東西常常是「要先聊過才知道多少錢」。這篇整理怎麼讓服務和接案也有一個像商店一樣清楚的官網，客人看完就知道下一步該按哪裡。
先說結論
- 服務不一定要「線上結帳」。把服務項目、參考價格、下一步按鈕放清楚，就已經是一間店。
- 下單按鈕可以有三種：直接購買、用 LINE 詢問、跳到外部連結（報名表、預約系統）。
- 同一個網站可以混著用：固定價格的方案讓客人直接買，需要報價的按鈕導去 LINE。
- 口袋官網的每個商品都能各自選下單方式；全部都用 LINE 或外部連結的話，不用先設定收款方式也能發佈網站。
為什麼服務很難放上一般網店
- 價格不固定：LOGO 設計看需求、攝影看時數和地點、修繕要到現場才知道。
- 要先聊需求：客人想先問「可以做這種風格嗎？」「那天有空嗎？」，不會直接付錢。
- 要約時間：課程、預約、到府服務都需要喬時段。
- 平台不收：蝦皮這類購物平台以實體商品為主，服務類的商品不好上架。
所以很多接案者最後只用 IG 加私訊。問題是客人要一直問「價格多少？」「怎麼預約？」，你也要一直重複回答。
三種下單方式，怎麼選
| 直接購買 | 用 LINE 詢問 | 外部連結 | |
|---|---|---|---|
| 客人按下去 | 放進購物車、結帳付款 | 打開你的 LINE 官方帳號，訊息自動帶入商品名稱 | 跳到你指定的網址 |
| 適合 | 固定價格：課程、票券、訂金、材料包 | 要報價、要先聊：設計、攝影、客製、到府服務 | 已經在用的工具：Google 表單、預約系統、報名頁 |
| 價格怎麼寫 | 固定金額，例如 NT$1,200 | 自由文字，例如「NT$8,000 起」「時價」「2 小時 3,000」 | |
| 訂單紀錄 | 有，在口袋官網 App 裡 | 在 LINE 對話裡 | 在你用的外部工具裡 |
依職業的搭配範例
| 你是 | 可以這樣放 |
|---|---|
| 設計師、插畫家 | 作品集放在圖片區塊；「LOGO 設計 NT$8,000 起」用 LINE 詢問，按鈕寫「詢問報價」 |
| 攝影師 | 「全家福 2 小時 NT$6,000」直接購買收訂金；檔期用 LINE 約，或導到你的預約表單 |
| 家教、課程老師 | 單堂體驗課直接購買；正式課程導到報名表，按鈕寫「線上報名」 |
| 美甲、美睫 | 價目表＋「用 LINE 預約」；怕放鳥可以上架一個訂金商品 |
| 到府服務、修繕 | 服務項目寫「時價」或「NT$1,500 起」，全部用 LINE 詢問，請客人先傳照片 |
| 手作、客製商品 | 現貨直接購買；客製款用 LINE 詢問 |
美甲、美睫收訂金的完整做法，可以看預約怎麼收訂金。
價格要怎麼寫，客人才敢問
很多接案者不敢寫價格，怕嚇跑客人，也怕被比價。但完全不寫，客人反而不敢開口。幾個常見的寫法：
- 寫起價：「NT$8,000 起」，讓客人知道大概的範圍。
- 寫計價方式：「2 小時 3,000」「每坪 1,200」，客人自己就能估。
- 寫內容：在描述裡列出包含什麼、不包含什麼、要幾天，減少來回確認。
- 真的沒辦法估：寫「時價」或「依需求報價」，再請客人用 LINE 傳需求。
口袋官網裡，選擇 LINE 詢問或外部連結的商品，價格欄可以直接打文字，會照你寫的樣子顯示。
在口袋官網怎麼設定
先知道的限制
- LINE 詢問和外部連結不會產生口袋官網的訂單：之後的報價、收款、約時間，都在 LINE 或你用的外部工具裡進行。
- 不會計算數量：這兩種方式沒辦法顯示「已售完」。
- 不能線上選時段：口袋官網目前沒有預約時段功能，時間要在 LINE 裡約，或導到你自己的預約系統。
- 用 LINE 詢問需要 LINE 官方帳號：個人 LINE 帳號不能用這個按鈕。
- 購物車只放直接購買的商品：LINE 詢問和外部連結的商品不會進購物車。
平常怎麼用 LINE 從詢問一路到收款，可以看一人工作室用 LINE 接單的完整流程。
只想放幾個連結？Linktree、IG 內建連結就夠
很多接案者現在用 IG 個人簡介加一個連結頁（Linktree、Portaly、lit.link），把作品集、表單、聯絡方式串在一起。老實說，如果你只需要放幾個連結，這樣就夠了：IG 個人簡介本身已經可以放 5 個連結，Linktree 也有免費版。
什麼時候該從連結頁升級成官網？
- 客人常常私訊問「價格多少？」「包含什麼？」，你想把服務方案和價格整理在同一頁
- 想讓固定價格的服務直接下單付款，而不是每一單都私訊來回
- 想要一個看起來像自己品牌的網站，而不只是一排按鈕
費用結構也不一樣：連結頁的收款功能多半是按交易抽成，例如 Portaly 免費版每筆抽 12%、頂級版 6%；口袋官網則是固定月費、不抽成。接單量少的時候，抽成制可能比較划算；每個月接案金額變高，月費制就比較省。實際費率以各平台官網為準。
常見問題
服務業可以開網路商店嗎？
可以。服務不一定要線上結帳，只要把服務項目、參考價格和下一步按鈕放清楚，客人就能自己選、自己詢問。固定價格的服務可以直接購買，需要報價的可以用 LINE 詢問。
接案者需要官網嗎？
不一定，但有一個整理好作品、服務項目和價格的網址，客人不用一直私訊問同樣的問題，你也比較容易被搜尋到、被轉介紹。
網站可以加 LINE 詢問按鈕嗎？
可以。口袋官網的商品可以把下單方式設成「用 LINE 詢問」，客人按下去會打開你的 LINE 官方帳號，填帳號 ID 時還會自動帶入商品名稱。
可以接到 Google 表單或預約系統嗎？
可以。把下單方式設成外部連結，貼上表單或預約系統的網址，按鈕文字可以寫「線上報名」「立即預約」。存檔時系統會先開一次網址，避免貼錯。
有了 Linktree 還需要官網嗎？
如果你只需要放作品集、社群和聯絡方式幾個連結，Linktree 或 IG 內建的 5 個連結就夠了。當你想把服務方案和價格整理清楚、讓客人直接下單或詢價，就可以考慮官網。
沒有固定價格可以上架嗎？
可以。用 LINE 詢問或外部連結的商品，價格欄可以寫「NT$8,000 起」「時價」這類文字，也可以留白。
你的服務，
也值得一個好好的店面。
本文提到的其他平台費率整理自各官網公開資料，查核日期為 2026 年 10 月 10 日，實際以各平台公告為準。文中提及的品牌名稱屬各公司所有，口袋官網與上述公司無任何合作關係。
參考資料：Portaly 方案說明
